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近期中国互联网金融协会(以下简称互金协会)发布了关于网贷行业催收贷款的文件——《互联网金融逾期债务催收自律公约》(以下简称《催收公约》),并且在本月28日举行了《催收公约》签署仪式,多个互联网金融机构参与了这场在北京举行的签署仪式,仪式上互金协会会长发表致辞,表示在协会发布《催收公约》不仅是在约束暴力催收,同时也对债务人有所约束。
互金协会发布的《催收公约》分5章内容共有31条公约,分为总则、内控管理、行为规范、公约执行及违约处理、附则等5个章程,其中比较重要的是2-3章的公约内容,内控管理要求从业机构对内部催收工作的规范管理;行为规范则是要求催收人员在进行催收行为时的行为必须合理合法,禁止辱骂、暴力等催收行为;公约执行及违约处理则是对违反本公约内容的机构、人员的处理原则。
总体而言,对于网贷平台来说,《催收公约》要求其在催收贷款时不使用任何侵犯公民权益的手段,必须在法律允许的合理合法范围内进行催收行为。
在《催收公约》发布前,有网友表示因为身边亲朋好友中有在网贷平台借贷过的,有时会莫名其妙接到辱骂或者恐吓的电话,究其原因是因为可能身边的网贷借款人没有及时偿还贷款,导致身边的朋友亲人会被催收人员骚扰。因为部分网贷平台在发布借贷项目时,会要求借款人填写其手机通讯录资料,当这个借款人贷款逾期未还时,通讯录上的所有人都会受到波及。
这种催收行为无疑是违法我国的法律的,因此为了规范行业发展,互金协会发布《催收公约》约束暴力催收行为,但是对于网贷平台来说,缺失了“暴力行为”的催收会失去催收的效率,因此部分网贷平台表示以后可能会将催收业务外包出去,甚至有就职于网贷平台的催收专员表示“温柔催收显然不会有好结果”,如果按照《催收公约》来做事,平台的催收部门可能会被砍掉,而第三方催收公司可能会因此做大。
显然,《催收公约》可能会约束网贷行业的催收工作,但是不代表网贷行业以后会无法完成催收;另一方面,正因为催收工作被约束规范,网贷平台在借款人审核上应该更加严格,以避免温柔催收却无法收回贷款的局面。(文/一颗松)