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近年来，我国期货行业快速发展，期货公司发展前景广阔，期货公司不断开展多样化的公司经营模式随着市场规模不断扩大，期货公司在争夺客户的过程中，一方面在于增加现有客户量，另一方面在于维护现有客户的价值，期货公司的战略目标也由“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。如何管理客户、如何提高客户满意度、如何将客户资源效用发挥到最大化，并转化为期货公司的利润成为了期货公司的重要目标。
期货公司发展前景：在此背景下，越来越多的期货公司相继上线 CRM系统，以便用更好的服务现有客户、发掘潜在客户、对客户实现定制化的服务。在应用客户关系管理系统后，期货公司己经开始尽力地区分客户，把最好的服务提供给更有价值的客户，从而发挥出客户服务的最大效率。然而在期货市场气候的变化下，公司往往依照简单的价值分类对客户进行分类，使用一成不变的客户服务策略面临着客户流失的风险。数据挖掘技术将协助期货公司在客户细分问题上寻找更佳的途径，针对不同的客户提供不同的营销策略，将客户价值最大化。
我国期货行业净利润持续下降，期货公司之前的支柱业务——经纪业务基本上没有利润可言。因此，期货公司从传统的经纪业务向资产管理业务转型，积累更多的高净值客户，已成为影响到期货公司生存与发展的迫在眉睫的问题。各大金融机构如银行、证券、信托、保险、基金等，在资产管理市场展开了激烈竞争，相比之下，期货公司并不占优势。
期货公司发展前景：期货公司作为新兴的资产管理机构，必须积极寻求创新经营模式，打造核心竞争力。加快企业和产品创新，充分发挥专业服务的优势，对期货公司来讲，已成为当务之急。虽然与资产管理业务已开展得相对成熟的金融机构相比，期货公司在规模上没有优势，但在某些特定的交易机制上，期货公司相对比较熟悉，如在设计对冲产品时，精通于如何做空和对冲。从目前市场的角度来看，也比其他金融机构有更多的衍生品交易服务经验，这就是期货公司的优势所在。同时，凭借其原有的经纪客户和投资顾问的积累，期货公司必将成为客户选择资产管理机构的重要渠道之一。
然而，期货公司发展前景虽然广阔，但我国期货公司产品和服务模式尚不成熟，仍处于粗放发展阶段，对客户的需求研究不够完善，服务优化方法相对落后，客户需求与期货公司服务之间的
差距较大。（文/墨白）